ANAMBAS – Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Diskominfotik) menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat dan seluruh perangkat daerah atas gangguan sementara layanan jaringan dan data yang berdampak terhadap akses komunikasi serta sejumlah layanan digital pemerintah daerah.
Gangguan tersebut terjadi setelah server Network Operations Center (NOC) Diskominfotik Kabupaten Kepulauan Anambas mengalami kondisi mati total akibat pemadaman listrik. Kondisi ini menyebabkan infrastruktur jaringan dan layanan yang bergantung pada server NOC tidak dapat beroperasi secara normal.
Kondisi tersebut diperparah oleh keterbatasan daya pada Uninterruptible Power Supply (UPS) yang tidak mencukupi untuk mempertahankan operasional server sekaligus mendukung proses pengisian daya selama terjadinya pemadaman listrik.
Kepala Diskominfotik Kabupaten Kepulauan Anambas, Abdul Kadir, S.T., M.Si., mengatakan pihaknya memahami bahwa gangguan tersebut dapat menimbulkan ketidaknyamanan, terutama bagi masyarakat dan perangkat daerah yang membutuhkan akses terhadap jaringan, data, serta layanan digital pemerintah.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas gangguan layanan jaringan dan data yang terjadi. Kondisi ini merupakan dampak dari pemadaman listrik yang menyebabkan server NOC tidak dapat beroperasi secara normal karena dukungan daya UPS tidak mencukupi,” ujar Abdul Kadir melalui keterangan tertulis yang diterima media, Kamis (27/8/2026).
Ia menjelaskan, Diskominfotik terus melakukan pemantauan terhadap kondisi infrastruktur jaringan, server, serta perangkat pendukung lainnya untuk memastikan layanan dapat kembali beroperasi secara bertahap dan optimal setelah kondisi kelistrikan serta dukungan daya memungkinkan.
“Kami mengimbau masyarakat dan seluruh perangkat daerah untuk dapat memahami kondisi ini. Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan informasi dan komunikasi yang terbaik serta meminimalkan dampak gangguan terhadap aktivitas pelayanan pemerintahan,” katanya.
Sejumlah aplikasi dan layanan digital pemerintah daerah saat ini turut terdampak gangguan tersebut. Aplikasi yang mengalami gangguan antara lain SIMRS Rumah Sakit, SISKEUDES, SISWASKEUDES, JDIH, PPID, WBS, serta beberapa website perangkat daerah yang dikelola oleh Diskominfotik Kabupaten Kepulauan Anambas.
Diskominfotik memastikan pemantauan dan penanganan terus dilakukan terhadap sistem yang terdampak, dengan mempertimbangkan kondisi sumber daya listrik dan kesiapan infrastruktur pendukung agar proses pemulihan dapat berjalan dengan baik.
Masyarakat dan perangkat daerah diharapkan dapat menyesuaikan aktivitas layanan yang membutuhkan akses terhadap aplikasi atau website tersebut hingga sistem kembali normal. Informasi lebih lanjut mengenai perkembangan pemulihan layanan akan disampaikan sesuai kondisi di lapangan.
Atas nama Diskominfotik Kabupaten Kepulauan Anambas, Abdul Kadir menyampaikan terima kasih atas pengertian, kesabaran, dan kerja sama seluruh masyarakat serta perangkat daerah selama terjadinya gangguan layanan jaringan dan data.
“Semoga layanan dapat segera kembali normal dan seluruh aktivitas pelayanan pemerintahan yang membutuhkan jaringan maupun data dapat berjalan sebagaimana mestinya,” tutupnya.
(red)
